রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি

gk99bet আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে — শুধু সেবা দিতে এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কিছু শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলা
gk99bet আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা — আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়। কুকি ম্যানেজমেন্ট আপনার হাতে, এবং যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। নিচে আমাদের চারটি মূল সুরক্ষা পদক্ষেপ দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা পুরোটাই SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে — নিরাপত্তা স্তর ব্যাংকিং সিস্টেমের সমান।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না — শুধু ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি যাতে উত্তোলনের সময় যাচাই করতে পারি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লগইন ধরে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি — ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা পরিচয় যাচাই করে নিয়মিত মেয়াদের মধ্যে আপনার তথ্য ডিলিট করি — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে

আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা ডিলিট করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পাওয়ার সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চেক করে আপনার তথ্য প্রদান বা সংশোধন করি। নিচের মাধ্যমগুলোতে পাবেন আমাদের।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন — রিয়েল টাইমে সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন এবং তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং কী তথ্য দরকার বা পরিবর্তন চান তা জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' সেকশনে যান — সেখানে নিজের তথ্য দেখতে এবং কিছু ডেটা নিজেই মুছে ফেলতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

নিচে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য অধিকার নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না — শুধু ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি এনক্রিপ্ট করে যাতে জমা ও উত্তোলন প্রসেস করতে পারি।

পারবেন — লবিতে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' খুলুন, সেখানে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখানো থাকবে এবং কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়মিত সময়ের পর আমরা ডিলিট করি যদি না আইনি কারণে রাখা লাগে।

পারবেন — সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দরকারি তথ্য দিন, আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করে জানাবো।

না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad-এর সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে — বাকি কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।